LINE公式アカウントを活用したマーケティングにおいて、効果的なコミュニケーションが求められています。そんな中、「Lステップ」は、BtoCマーケティングオートメーションツールとして注目を集めています。このツールは、マーケティング施策の効率化や効果測定、顧客管理など様々な機能を提供し、企業のニーズに応えます。この記事では、Lステップの概要や主な機能、業界での評価や導入事例、料金プランについて詳しく解説していきます。Lステップを導入することで、効果的なマーケティング施策を実現しましょう。
1. Lステップ（エルステップ）とは
Lステップ（エルステップ）は、LINE公式アカウント向けのBtoC（ビジネス・ツー・コンシューマー）マーケティングオートメーション（MA）ツールです。このツールは、マーケティング施策を効率的に自動化するために開発されました。
Lステップを導入することにより、LINE配信による効果や成約率の向上が期待できます。さまざまな機能を備えたLステップによって、効果的なマーケティング施策の実施が可能となります。
Lステップには以下の主な機能があります：
– ステップ配信：
決められたシナリオに基づいて、日を空けて自動的にメッセージを配信する機能です。例えば、商品の購買手続きを完了していないユーザーに対して、一定期間後にリマインドメッセージを配信することができます。
– セグメント配信：
特定の条件でユーザーをグループ分けし、それぞれに合ったコンテンツを配信する機能です。例えば、年齢や性別などの情報を基に、ターゲットとなるユーザーグループに対して適切なメッセージを配信することができます。
– リマインド配信：
リマインドメッセージを配信し、ユーザーの忘れを防止する機能です。例えば、セール開催前や来店予約前にリマインドメッセージを送ることで、ユーザーの忘れを防止し、行動を促すことができます。
– 自動応答：
事前に設定されたキーワードに基づいて、自動的にメッセージを配信する機能です。例えば、ユーザーからの「何時まで営業していますか？」という質問に対して、自動的に「17時まで営業しています！」と返信することができます。
– リッチメニュー：
トークルームの下部に固定されたメニューを表示する機能です。例えば、ECサイトへの誘導やクーポン一覧、地図アプリへのリンクなどのメニューを表示することで、ユーザーの利便性を向上させることができます。
– 回答フォーム：
アンケートやお問い合わせフォームを作成し、配信する機能です。これにより、ユーザーの意見や要望を収集し、より良いサービスの提供につなげることができます。
– 顧客管理：
個々の情報や行動を収集・管理し活用するための機能です。顧客の属性や行動履歴を把握することで、より的確なターゲティングが可能となります。
– 行動のスコアリング：
ユーザーの行動履歴を記録して点数化する機能です。例えば、メッセージの開封率やクリック数、購入回数、質問回数などをスコア化することで、ユーザーの行動に基づいたセグメント分けや効果的な施策の実施が可能となります。
Lステップは、LINE公式アカウントと組み合わせて使用することで、効果的なマーケティング施策を実現します。Lステップを活用するには、まずLINE公式アカウントに登録する必要があります。
Lステップの便利な機能を活用することで、企業のマーケティング施策の効果を向上させることができます。次のセクションでは、Lステップの主な機能について詳しく紹介します。
2. Lステップの主な機能
Lステップは、便利な機能がたくさん備わっています。以下にLステップの主な機能を紹介します。
ステップ配信
Lステップでは、あらかじめ登録したメッセージを自動で配信することができます。興味を持ち続けるコンテンツを提供することができます。
セグメント配信
セグメント配信は、特定の条件で集団を分け、それぞれに合ったメッセージを配信する機能です。属性情報や購買履歴、行動履歴などのデータを使った細かいセグメント設定が可能です。
リマインダ配信
リマインダ配信は、ユーザーがイベントやセミナーなどの予定を忘れないように自動で通知する機能です。参加率の向上が期待できます。
自動応答
Lステップでは、あらかじめ登録したキーワードに対して自動的に返信する機能があります。商品情報や営業時間などを自動で返信することができます。
リッチメニュー
Lステップのリッチメニューは、トークルームの下部に表示されるメニューです。カスタマイズが可能であり、ECサイトへの誘導やクーポンの提供など、さまざまな活用方法があります。
回答フォーム
回答フォームは、アンケートや申し込みフォームを作成する機能です。ユーザーは必要な情報を入力することができます。
顧客管理
Lステップでは、友だちの情報を一元的に管理することができます。年齢や性別、問い合わせ情報、購入履歴などのデータを活用して、セグメント配信などのマーケティング施策を行うことができます。
行動のスコアリングと分析
Lステップでは、ユーザーの行動にスコアを付け、分析することができます。これにより、効果的なマーケティング施策の立案が可能となります。
以上がLステップの主な機能です。これらの機能を組み合わせて、BtoC向けに効果的なマーケティングを実施することができます。
3. 業界での評価と実績
6冠達成！業界NO.1
2024年1月期のブランドの実績調査において、Lステップは業界で最も評価され、NO.1に選ばれました。この調査は、日本マーケティングリサーチ機構によって実施され、個人のブランドへのイメージに基づいてアンケートが行われました。Lステップが業界NO.1に選ばれたことは、その品質と信頼性を証明しています。
有料アカウント契約数3.5万件突破
Lステップは有料アカウントの契約数が3.5万件を突破しました。この数字は業界内でも非常に高水準であり、多くの企業やマーケターによる信頼が集まっていることを示しています。Lステップの機能と効果は、ユーザーにとって魅力的であることを証明しています。
6年以上の販売実績
Lステップは6年以上にわたり販売実績を持ち、業界での確固たる地位を築いています。この長い実績は、Lステップがユーザーからの信頼を受け続けている証拠です。多くのユーザーがLステップを選び続ける理由は、そのパフォーマンスと効果にあるのでしょう。
競合他社との差は5%以上
Lステップは競合他社と比較して、5%以上の差を持っています。この差は、3年連続の調査結果に基づいています。2022年2月期調査と2023年1月期調査において、Lステップが競合他社に比べて5%以上の高評価を得ていることが明らかになっています。Lステップの高いパフォーマンスと優位性は、業界での評価と実績によって裏付けられています。
以上の評価と実績から、Lステップが業界内で高く評価され、多くのユーザーに愛用されていることがわかります。Lステップは信頼性と効果の高さによって、業界NO.1の位置を確立しています。
4. Lステップを活用した導入事例
Lステップは、さまざまな業界で活用されています。以下にいくつかの導入事例をご紹介します。
導入事例01: 人事採用
- エントリー希望者の企業理解を深めてから採用ステップへ！
- 採用に関する情報を一元管理して担当者の業務も効率化
導入事例02: 美容室
- ポイント、施術予約、ヘアスタイル検索で利便性を向上！
- ネットショップの仕組み構築で売上にも貢献！
導入事例03: D2C（ネット通販）
- LINE登録直後のアンケートとクーポンプレゼントで、登録率アップと見込客から顧客への早期引き上げを実現！
導入事例04: 飲食店
- リッチメニューを活用した情報整理でユーザビリティを改善！
- VIPと通常会員をセグメントしてイベント告知
導入事例05: オンラインサロン・コミュニティ
- 診断ツールで継続率＆顧客満足度アップ！
- 友だちの流入経路を把握し、次のビジネスへのアプローチに！
導入事例06: 英語スクール
- メルマガからLステップに変えただけで売上倍増！
- サポートを効率化しながらさらに10倍の売上達成！
これらの事例からも分かるように、Lステップは様々な業界で活用されています。中小企業でも導入が可能であり、業務効率化や売上の向上に寄与することが期待されています。導入事例を参考にしながら、自社のニーズに合った活用方法を探ってみてください。
5. Lステップの料金プラン
Lステップには、3つの基本プランと大量送信プランがあります。それぞれのプランは以下の特徴があります。
5.1 スタートプラン
- 月間配信数：～1,000通
- 初月利用料金：0円
- スポットコンサル：1回無料
- リッチ画像：無料プレゼント(公式LINEの機能に限定)
- 月契約（税込）：2,980円
スタートプランは、最も料金が安く気軽に始められるプランです。最大1,000通までの配信が可能で、基本的な機能が利用できます。
5.2 スタンダードプラン
- 月間配信数：～15,000通
- 初月利用料金：0円
- スポットコンサル：1回無料
- リッチ画像：無料プレゼント
- 月契約（税込）：21,780円
スタンダードプランは、スタートプランに機能と配信数が追加されたプランです。最大15,000通までの配信が可能で、リッチメニューや他の機能が利用できます。顧客ごとに分けたい場合に最適なプランです。
5.3 プロプラン
- 月間配信数：～45,000通
- 初月利用料金：0円
- スポットコンサル：1回無料
- リッチ画像：無料プレゼント
- 月契約（税込）：32,780円
プロプランは、Lステップの全機能を利用できるプランです。最大45,000通までの配信が可能で、クロス分析や流入経路分析、スタッフ権限設定などの機能が追加されています。特に流入経路分析は、顧客の登録経路を測定することができるため、費用対効果を高めるのに役立ちます。
5.4 大量送信プラン
- 月間配信数：～1,000,000通
- 初月利用料金：0円
- スポットコンサル：1回無料
- リッチ画像：無料プレゼント
- 月契約（税込）：87,780～197,780円
大量送信プランは、10万通以上の配信を行いたい企業に向けたプランです。10万通プラン、30万通プラン、50万通プラン、100万通プランの中から選ぶことができます。大規模なプロジェクトや配信数の多いお客様におすすめです。
Lステップの料金プランは、用途や配信数に合わせて最適なプランを選ぶことができます。自社のニーズに合うプランを検討してみてください。
まとめ
Lステップ（エルステップ）は、LINE公式アカウント向けのBtoCマーケティングオートメーションツールです。様々な機能を備えており、効果的なマーケティング施策の実施や効率化が可能です。Lステップは業界内での評価や実績も高く、多くの企業やマーケターからの信頼を集めています。また、様々な業界での導入事例もあり、効果的なマーケティング施策に貢献しています。料金プランも用途や配信数に合わせて選ぶことができるため、自社のニーズに合ったプランを選ぶことができます。Lステップを活用して、効果的なマーケティングを実現しましょう。
よくある質問
Q1: Lステップの特徴は何ですか？
A1: Lステップは、ステップ配信、セグメント配信、リマインド配信、自動応答、リッチメニュー、回答フォーム、顧客管理、行動のスコアリングなどの機能を備えています。
Q2: Lステップはどのように活用されていますか？
A2: Lステップは、人事採用、美容室、D2C（ネット通販）、飲食店、オンラインサロン・コミュニティ、英語スクールなどの業界で活用されています。
Q3: Lステップの料金プランはありますか？
A3: Lステップには、スタートプラン、スタンダードプラン、プロプラン、大量送信プランの4つのプランがあります。用途や配信数に合わせて最適なプランを選択できます。
Q4: Lステップの実績や評価はありますか？
A4: Lステップは、2024年1月期のブランド実績調査において業界NO.1に選ばれ、有料アカウント契約数も3.5万件を突破しました。さらに、競合他社と比較して5%以上の差があります。
